- كشك تذاكر
- شاشة كاونتر
- قاعة انتظار
- عربي / إنجليزي
عتاد إدارة الطوابير لمراكز الخدمة
تعتمد منصات رحلة العميل في البنوك ومراكز الخدمات الحكومية والمستشفيات على العتاد في كل خطوة: كشك التذاكر عند المدخل والشاشات في القاعة والعرض عند كل كاونتر.
التحدّي
نظام الطوابير موثوق بقدر أضعف جهاز فيه:
تعطّل الكشك يوقف الفرع
إذا لم يتمكن العملاء من أخذ تذكرة يعود التدفق كله إلى ازدحام عند الكاونتر.
شاشات كثيرة ومواقع كثيرة
يجب تحديث شاشات القاعات والكاونترات في عشرات الفروع مركزياً.
لغتان واتجاهان
العربية والإنجليزية على الشاشة نفسها، مع تخطيط صحيح من اليمين إلى اليسار ونداء صوتي.
التكامل مع أنظمة المكاتب الخلفية
المواعيد وقارئات الهوية الوطنية والإشعارات النصية وتحليلات الخدمة.
نهج IWILL
عائلة عتاد واحدة لكل نقطة في الرحلة، تشغّل برنامج الطوابير لديك:
كشك التذاكر
حاسوب لوحي صناعي باللمس من 15 إلى 21.5 بوصة بمنافذ USB/COM لطابعة التذاكر وقارئ الهوية وماسح QR للمواعيد.
شاشات قاعة الانتظار
مشغّلات لافتات متعددة المخارج تشغّل شاشات النداء والإعلانات من وحدة واحدة.
شاشات الكاونترات
حواسيب مصغّرة أو لوحية صغيرة عند كل كاونتر للموظف ورقم العميل.
خادم الفرع
حاسوب صندوقي بدون مروحة يشغّل خادم الطوابير المحلي ليستمر الفرع في العمل إذا انقطع الاتصال بالمقر الرئيسي.
ما صُمّم هذا التطبيق لتحقيقه
تدفّق خدمة يستمر في الحركة كل يوم يفتح فيه الفرع.
- أجهزة صامتة بدون مروحة في مناطق العملاء
- تشغيل محلي أثناء انقطاع الشبكة
- محتوى وإعدادات مركزية لكل الفروع
- شاشات وتذاكر مطبوعة ثنائية اللغة
أرسل لنا
- 1برنامج الطوابير وإصداره
- 2عدد الفروع والكاونترات وشاشات القاعات
- 3الملحقات: طابعة وقارئ هوية وQR ودفع
- 4هيكل الكشك: لديكم أم من عندنا
المواصفات الرئيسية
- 15–21.5"
- لوحات لمس للأكشاك
- 3–4×
- شاشات لكل مشغّل
- 0 dB
- تشغيل بدون مروحة
- 24/7
- تشغيل مصنّف
عتاد موصى به
حواسيب لوحية للأكشاك ومشغّلات لشاشات القاعات وحواسيب مدمجة للكاونترات.
الأسئلة الشائعة
هل توفّرون برنامج الطوابير؟
نوفّر العتاد ونعمل مع برنامج إدارة الطوابير الذي تختاره أنت أو المكامل لديك. وفي مشاريع اللوحات التفاعلية يمكننا أيضاً تطوير نظام محتوى مخصّص.
هل يمكن للكشك قراءة بطاقات الهوية الوطنية؟
نعم، عبر قارئ بطاقات ذكية أو NFC متوافق على منفذ USB يدمجه برنامجك. أخبرنا بنظام الهوية وسنؤكّد القارئ المناسب.
تعمّم نظام إدارة الطوابير؟
أخبرنا بعدد الفروع والكاونترات، وسنقترح العتاد لكل نقطة في الرحلة.